Desde las tres instituciones públicas se dieron a conocer las nuevas modalidades de atención mientras duren las actuales restricciones.
El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN), dependiente de la Secretaría General y Servicios Públicos, informa a sus usuarios que a efectos de colaborar en la disminución de la circulación y prevenir contagios en la comunidad ante la situación epidemiológica actual, continuará la suspensión de la atención al público de manera presencial, a partir del lunes 17 de mayo y por el término de una semana, en todas las localidades atendidas.
Se conformarán guardias para priorizar la atención de trámites, urgencias y mantenimientos programados prioritarios, dando continuidad a la prestación del servicio. El organismo informó que el objetivo es no sólo reducir al máximo la presencialidad y preservar la salud del personal esencial, sino también colaborar con todas las medidas de prevención.
Recordó a los usuarios que se encuentran a disposición todos los canales virtuales para realizar trámites comerciales, tanto a través de nuestra página web www.epen.gov.ar , como por consultas vía correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o a través de mensajería de WhatsApp a los números de cada Servicio Eléctrico que se encuentran en la web institucional. El número para consultas en Neuquén capital es el 2994161127.
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El Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) informa que, dadas las nuevas medidas ante la actual situación sanitaria en la provincia por Covid-19, la atención a los afiliados será a través de los canales online dispuestos (correos electrónicos, redes sociales y WhatsApp en los sectores habilitados), suspendiendo la atención presencial en todas las dependencias y delegaciones de la obra social hasta el viernes 21 de mayo.
La entrega de medicamentos a través de la Farmacia continuará como hasta ahora, con turno previo. Para ello deberán enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando nombre y apellido y la medicación que retira habitualmente. En cuanto a los afiliados del interior, seguirán solicitando y recibiendo la medicación a través de la delegación local.
Las derivaciones en toda la provincia quedan sujetas al criterio de la Auditoría según lo dispuesto en la Resolución N° EX2021-00473041 del ministerio de Salud.
Para los enrolados en el Plan de Discapacidad, los correos son: por medicamentos Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., por consultas y otros trámites, discapacidad Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En Departamento de Afiliados, el correo electrónico es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y la dirección de Prestaciones de Jubilaciones y Pensiones es jubilaciones @issn.gov.ar
Además, están disponibles las redes sociales: Facebook, Instituto de Seguridad Social del Neuquén; e Instagram, @issneuquen. La página web del organismo es www.issn.gov.ar.
Esta forma de atención quedará sujeta a las medidas que disponga el Ejecutivo provincial. En caso de cambios se comunicará a través página web y redes sociales del ISSN.
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Ante las nuevas medidas de cuidado adoptadas por el gobierno provincial para el cuidado de la salud de los neuquinos y neuquinas, el Registro Civil y Capacidad de las Personas del Ministerio de Gobierno y Seguridad estableció un nuevo esquema de atención hasta el 21 de mayo.
De manera preventiva, se cancelaron automáticamente todos los turnos para matrimonios, uniones convivenciales, rectificaciones de partidas, adiciones de apellidos y actualizaciones de DNI previstos para esta semana del 17 al 21 de mayo. Según se explicó desde el organismo, en los casos de aquellas parejas que ya tenían fecha para ceremonia, los oficiales públicos se comunicarán con ellas para reprogramar el día.
Durante esta semana tampoco se van a otorgar nuevos turnos para estos tipos de trámites, y aquellas personas a las que les fue cancelado el turno deberán sacar uno nuevo, una vez finalizado este esquema de restricción. No obstante, si alguna situación requiere urgencia, se puede escribir un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., detallando el trámite, los motivos y adjuntando la documentación que justifique el pedido.
Vale destacar que, durante esta semana, el organismo seguirá atendiendo con turno previo los trámites de inscripción de nacimientos, inscripción de defunciones, certificado de pre – identificación, DNI por robo, extravío, Hurto o cambio de domicilio y pasaportes.
Los turnos se consiguen desde la web http://dprcp.neuquen.gob.ar/, a través del turnero digital, por teléfono o correo electrónico dependiendo la localidad, pero en todos los casos son a distancia. De hecho, desde el organismo se solicita no acercarse a las oficinas sin turno. También se solicita llegar al registro con el comprobante de pago del sello, ya que evita mayores contactos y agiliza la gestión. En la web están disponibles los diferentes modos de pago.
Para el caso de las actas, ya sea de nacimiento, defunción, matrimonio o uniones convivenciales (solo las registradas en la provincia de Neuquén), se pueden solicitar por correo electrónico escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., detallando toda la información posible que se tenga (lugar, día, mes, año, nombre y apellido del inscripto, acta, tomo y folio).
Por último, para la entrega de DNI ya tramitado, las oficinas publicarán en su puerta los listados y pasaportes listos para ser retirados, con día y horario establecido para hacerlo. La entrega se realizará en la puerta de la oficina, no pudiendo ingresar la persona al salón.
