Así lo plasmaron en el documento que el sector hotelero presentó en la mesa que el gobierno municipal organizó con sectores públicos y privados para abordar la crisis.
La Asociación de Hoteles y Restaurantes de Villa La Angostura presentó ayer en la mesa interinstitucional sus propuestas para enfrentar el nuevo escenario de emergencia económica y social que enfrenta la localidad por la pandemia del coronavirus.
Volvieron a describir que enfrentan un escenario muy complejo por la inactividad total del turismo y que siguen esperando respuestas a los pedidos que hicieron a la Provincia y el municipio.
En el documento que presentaron plantearon que uno de los desafíos es el desarrollo de nuevos productos turísticos relacionados con la naturaleza y el turismo saludable: senderismo, camping, actividades náuticas, pesca, gastronomía.
Desarrollar un sello de calidad y seguridad para certificar a todos los establecimientos habilitados y comunicar seguridad para reducir el temor del viajero.
Relacionar al sector con pequeños emprendedores de la localidad presentando diferentes propuestas de productos que podrán incorporarse al servicio de la hotelería y gastronomía.
Determinar la oferta que tendremos para ofrecer en los diferentes posibles escenarios.
Propusieron gestionar ante el BPN financiación para ofrecer a futuros visitantes provenientes de la provincia un plan de cuotas para acceder a los servicios turísticos de la localidad.
Una de las propuestas dice que para determinar el público a alcanzar se trabajará con la Asociación de Hoteles para determinar en base al público que ha visitado en los últimos dos años el destino el perfil del turista al cual dirigiremos las campañas nacionales según las posibilidades que tendrá este de movilizarse.
Por ello se analizará en conjunto basándonos en datos de reservas pasadas. Se relevarán datos de edad, tipo de grupo, procedencia y profesión según mes de visita.
A nivel regional se trabaja en conjunto para determinar públicos objetivos que en el corto plazo podrán llegar a movilizarse: Tanto por grupo de viajes: familias, amigos, parejas como por profesión (se podrá realizar un análisis de asociaciones profesionales, asalariados o empleados en condiciones de realizar viajes de corta distancia).
Se trabajará en conjunto productos a ofrecer a este nuevo turista.
Se propone incorporar nuevos canales de comercialización del destino, sumando un motor de reservas en la página oficial de turismo de la ciudad en el cual se pueda adquirir no solo servicios de alojamiento, sino también actividades, Boucher de comida y paquetes.
Esta herramienta permitirá dar una nueva herramienta de venta de sus servicios sin abonar las altas comisiones de las OTAS.
Permitirá a la Secretaria de Turismo promocionar el canal de venta en ferias, presentaciones ante la prensa, ronda de negocios y acciones de promoción del destino.
En análisis está la propuesta para desarrollar una aplicación para brindar información al turista.
De esta manera se reduce el contacto con personal de la oficina de turismo y recepción de los alojamientos. La App contará con información del destino, de restaurantes, alojamientos, prestadores de servicios, con los protocolos de seguridad que se estarán ejecutando en la localidad, etc.
Nuevos protocolos
Comentaron que desde el Ministerio de Turismo de la provincia se trabajó en diferentes protocolos aplicar en los sectores de gastronomía y alojamiento.
Los mismos están en proceso de certificación luego de ser evaluados y consensuados en los diferentes destinos de la provincia.
“A nivel local se deberá trabajar en la capacitación de cada uno de los responsables de los diferentes establecimientos en la aplicación de estos protocolos. Es necesario tener plena conciencia del servicio que estaremos en condiciones de brindar a partir de este momento”, dice el documento que presentaron en la mesa interinstitucional.
Es clave la capacitación de cada una de las personas involucradas en la prestación del servicio. También, tener un detallado protocolo de acción según diferentes situaciones de enfermedad de nuestros visitantes.
Determinar diferentes escenarios de acción de acuerdo al área, según se vaya abriendo la transitabilidad se podrá promocionar el destino.
Crítica situación
El sector hotelero planteó que todavía siguen esperando una respuesta desde el gobierno municipal al pedido de eximición del pago de la Tasa de Inspección, Seguridad e Higiene (TISH) y de la monotasa a todos los establecimientos que están cerrados y no tiene facturación por el tiempo que dure la emergencia.
También, volvieron a solicitar que se abonen las deudas que el Estado provincial tiene con el sector hotelero y prestadores locales, para que de esta manera poder reducir la necesidad de solicitar créditos.
Dijeron que siguen esperando respuesta al pedido de no cobrar las tarifas como comerciales de luz, gas y tasas municipales a todos los establecimientos que estén cerrados como consecuencia de la pandemia.
Además, pidieron otra vez que comience a funcionar la oficina de la Secretaría de Trabajo ya que de otra forma no se pueden homologar los convenios que la ley de trabajo exige (223bis convenios entre patronal y empleado).
Recordaron que habían pedido al gobierno provincial la eximición del impuesto inmobiliario a los establecimientos cerrados y aún no hubo respuesta.
Propusieron interceder ante el BPN para solicitar que se flexibilicen las condiciones de acceso a crédito.
Los representantes del sector hotelero plantearon la necesidad de que las medidas tomadas tengan una duración de 6 meses como mínimo.
Interceder ante la AFIP por la gran cantidad de establecimientos que no han podido acceder a los ATP.
También, pidieron al IADEP que se prorroguen, por lo menos hasta enero, el pago de las cuotas por los créditos contraídos el invierno pasado por la emergencia que hubo por el corte de la ruta nacional 40 por el derrumbe. Tampoco les contestaron todavía.
El 34,1 por ciento de los establecimientos hoteleros encuestados por la Asociación de Hoteles y Restaurantes de Villa La Angostura redujo personal hasta el momento.
El 29,3 por ciento alquilan el complejo, mientras que el 58,5 por ciento ya tenía créditos tomados antes de la cuarentena obligatoria.
En cambio, el 68,3 por ciento solicitó préstamos a raíz de la pandemia.
Otro dato que surgió del relevamiento es que el 46, 3 pudo aplicar para las ayudas salariales del Estado nacional. El 24,2 por ciento dejó de pagar impuestos a la fecha.
El 95,1 por ciento calificó como “nulas, insuficientes o no aplicaron a las asistencias ofrecidas por el gobierno nacional.
Mientras que el 92,7 por ciento tuvo esa opinión respecto a las asistencias ofrecidas por la Provincia y el mismo porcentaje de la asistencia ofrecida por el municipio.
Respecto a la perspectiva de recuperación, el 61 por ciento prevé que para el verano 2021, el 19,5 por ciento estima que será para el otoño de 2021.
En cuanto al tiempo que podrán sostener sus empresas en esta emergencia causada por el coronavirus, el 26,8 por ciento respondió 1 mes; el 41,4 por ciento puede aguantar 2 meses; el 14,6 3 meses; el mismo porcentaje dijo que podrá resistir 4 meses y solo 1 establecimiento de los consultados afirmó que puede mantener su negocio 5 meses en estas condiciones.
